Condições Gerais

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

1. Objeto

As presentes Condições Gerais regulam a compra eletrónica que o comprador interessado (doravante, o "utilizador") realiza através do site www.centrolandiashop.com (doravante, o "portal"), e serão incorporadas no seu contrato de compra. o "contrato") premindo o botão "Finalizar Compra" no final do processo de compra, ficando desde esse momento obrigado a cumprir o disposto no mesmo.

O portal é propriedade da Proyecto Maiden S.L., domiciliada em C/ María Egual, 19 46117 Betera (Valencia) España, com o número CIF B-98654015, e inscrita na Conservatória do Registo Comercial de Valência, Volume: 9832, Fólio: 158, Página: 160862. (doravante , “Centralidade”).

A centrolandiashop poderá modificar estas Condições Gerais de Compra a qualquer momento. As modificações efetuadas não afetarão, em nenhum caso, as compras efetuadas antes da aprovação das referidas modificações, as quais serão regidas em qualquer caso pelas Condições Gerais vigentes no momento da realização dessas outras compras. É da responsabilidade do utilizador conhecer as Condições Gerais de Compra em vigor no momento do início do processo de Compra.

Estas Condições Gerais podem ser complementadas ou modificadas por cláusulas particulares ou condições específicas de determinados produtos, especialmente no que se refere à exclusão de direitos de retirada, alterações ou devoluções. Consulte atentamente as informações do produto para conhecer essas condições particulares.

O documento eletrónico em que é formalizado o contrato será arquivado pela centrolandiashop, podendo ser consultado através do nosso website, após autenticação com o seu nome de utilizador e palavra-passe ou pelos meios estabelecidos em cada caso. Esta cópia em papel pode ser solicitada ao Serviço de Apoio ao Cliente, comercial@centrolandiashop.com, cujos detalhes se encontram detalhados na Cláusula 12 das presentes Condições Gerais de Compra.

Ao aceitar as condições, o utilizador declara ser maior de idade e ter capacidade jurídica suficiente para se vincular às presentes Condições Gerais de Compra.

2. Regulamentos aplicáveis

Este contrato eletrônico é celebrado sob a regulamentação espanhola e especificamente sob o regime jurídico imposto pela Lei 34/2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSICE). O contrato eletrônico não será arquivado por terceiros e o idioma para sua celebração é o espanhol. As presentes Condições Gerais de venda podem ser guardadas e reproduzidas a qualquer momento pelo utilizador que efetue uma compra através das opções do seu navegador de Internet e devem ser lidas e aceites antes de finalizar a compra.

3.Registo como utilizador

Para aceder à compra eletrónica dos produtos centrolandiashop é necessário registar-se como utilizador da página (www.centrolandiashop.com).

O cadastro como usuário é gratuito e deve ser feito através da aba “Cadastre-se” no próprio site. Ao final do processo de registro, você receberá um e-mail confirmando que o processo foi realizado corretamente.

O usuário poderá acessar a seção de usuários cadastrados com seu nome de usuário e senha ou os meios que, em cada caso, permitam à centrolandiashop autenticar usuários. Em seu perfil, o usuário poderá encontrar informações relevantes, como as relativas a pedidos anteriores ou o endereço de entrega fornecido.

O usuário pode cancelar sua inscrição a qualquer momento enviando um e-mail para o endereço: comercial@centrolandiashop.com. O cancelamento do registro como usuário implicará no cancelamento de seus dados pessoais de usuário.

4. Período de validade da oferta

Sem prejuízo do disposto na legislação específica, as ofertas ou propostas de contratação por meios eletrónicos serão válidas durante o prazo estabelecido pela centrolandiashop ou, na sua falta, enquanto se mantiverem acessíveis aos destinatários.

5.Produtos

Os produtos oferecidos, suas principais características e seu preço aparecem na tela.
A centrolandiashop reserva-se o direito de decidir, a qualquer momento, os produtos e/ou serviços oferecidos aos Clientes. Desta forma, a centrolandiashop poderá, a qualquer momento, agregar novos produtos e/ou serviços aos oferecidos atualmente. A centrolandiashop também se reserva o direito de retirar ou deixar de oferecer, a qualquer momento, e sem prévio aviso, qualquer um dos produtos oferecidos.

Tudo isso sem prejuízo do fato de que a aquisição de qualquer um dos produtos somente poderá ser feita mediante assinatura ou cadastro do USUÁRIO, concedendo pela centrolandiashop ao interessado um nome de usuário e uma senha, que o identificará pessoalmente e lhe permitirá ter acesso aos produtos.

Uma vez dentro de www.centrolandiashop.com, e para aceder à contratação dos diferentes produtos, o Utilizador deverá seguir todas as instruções indicadas no processo de compra, o que significará ler e aceitar todas as condições gerais e particulares estabelecidas em www.centrolandiashop.com .

OBSERVAÇÕES
As ofertas apresentadas pela centrolandiashop são válidas dentro do limite dos estoques disponíveis. A centrolandiashop reserva-se o direito de modificar o sortido dos seus produtos em função das dificuldades impostas pelos seus fornecedores.

O produto adquirido poderá sofrer, por disponibilidade do fabricante, modificações não substanciais nos componentes, características ou benefícios do lote que o compõe, desde que não impliquem demérito das qualidades e benefícios anunciados. Da mesma forma, essas informações podem conter imprecisões ou erros tipográficos, que podem ser alterados, corrigidos ou excluídos a qualquer momento. A centrolandiashop pode fazer alterações ou modificações nos produtos a qualquer momento. AS IMAGENS PUBLICADAS SÃO MERAMENTE ILUSTRATIVAS.

AVISO:

O utilizador deve, em qualquer caso, e antes de adquirir um artigo aos comercializados, certificar-se de que é adequado ao uso que lhe pretende dar.
O usuário é responsável por seguir e respeitar as instruções e recomendações de segurança mencionadas abaixo.
Da centrolandiashop recomendamos fixar e/ou fixar o móvel para evitar possíveis danos devido a ferimentos graves ou fatais que podem ocorrer se um móvel tombar. Para evitar que tombe, deve ser fixado permanentemente à parede com os dispositivos de fixação e ferragens necessários, dependendo do tipo de parede.
Mesmo após a montagem, alguns cuidados devem ser observados:
- Não coloque uma televisão ou qualquer outro objeto pesado em cima de uma cômoda ou outro móvel que não tenha sido projetado para esse fim.
- Coloque objetos pesados nas gavetas inferiores.
- Não deixe as crianças subirem ou se pendurarem em gavetas, portas ou prateleiras.
- Verifique a estabilidade do móvel.
- Não permita que crianças subam nos móveis e abram mais de uma gaveta ao mesmo tempo.
- Instale dispositivos que fixem o gabinete na parede. Faça o mesmo com os aparelhos que você colocar nele.
A centrolandiashop não se responsabiliza por lesões, danos ou prejuízos causados pelo não cumprimento das recomendações acima mencionadas.

No que diz respeito às Redes, Espreguiçadeiras e similares, para garantir a sua estabilidade, da centrolandiashop recomendamos que aperte os parafusos pelo menos uma vez por ano.
Antes de cada uso, certifique-se de que a montagem esteja adequada, que os parafusos estejam bem apertados e que o item esteja em perfeitas condições para uso ideal e assim evitar possíveis danos por quedas ou entalamento de dedos.

6. Processo de compra

O Processo de Compra consiste nas seguintes etapas:

(I) seleção de produtos: Navegue em nossa página e pressione o botão "Adicionar ao carrinho" sempre que desejar adicionar um produto à compra. O carrinho de compras contém o nome do produto selecionado, a quantidade e o preço em euros.

(II) início do processo de compra: Para iniciar o processo de compra pressione o botão "Finalizar Compra".

(III) preenchimento dos dados da compra: Antes de selecionar a forma de pagamento, você deve preencher os dados da compra e corrigir qualquer erro ocorrido na entrada dos dados. Depois de verificar seus dados, confirme seu pedido.

(V) confirmação de compra: Assim que recebermos sua aceitação, a centrolandiashop emitirá uma confirmação na tela que você poderá arquivar e que conterá as seguintes informações:

       Número de pedido

       data do pedido

       Resumo dos produtos incluídos na compra.

Em qualquer caso, a centrolandiashop emitirá uma confirmação da compra por e-mail, no prazo máximo de 24 horas a contar da receção do pedido de compra.

Ao longo do processo de compra poderá consultar estas Condições Gerais de Venda, bem como conhecer o preço final dos produtos selecionados.

Uma vez confirmada a compra, o cliente não poderá modificar ou cancelar a encomenda fora dos casos previstos na lei ou nas presentes Condições Gerais.

As partes concordam expressamente com uma reserva de propriedade em favor da centrolandiashop, de modo que a propriedade do produto objeto da venda não seja transferida ao cliente-comprador até que a centrolandiashop não receba o valor total correspondente, reservando-se até então a propriedade sobre o mesmo e das ações judiciais que correspondam à referida reserva de domínio.

No caso de algum fornecedor informar a centrolandiashop que o pedido selecionado (ou um produto desse pedido) não está disponível, centrolandiashop.com notificará o usuário dessa circunstância e reembolsará o valor total do pedido (ou a parte correspondente ao o produto em questão). A centrolandiashop terá um prazo de 7 dias úteis para efetuar o referido reembolso, contados a partir da comunicação ao cliente da referida indisponibilidade do produto. Em nenhum caso será gerado qualquer direito em favor do usuário (compensação, descontos, etc.) por este motivo.

Se a sua encomenda já saiu dos nossos armazéns, o cancelamento é gerido como devolução (Ver devolução de um produto por desistência)

7. Preço, impostos e custos de envio

O horário limite para processar um pedido é até as 16:00, horário peninsular espanhol, os pedidos que chegarem mais tarde serão processados no dia seguinte.

Todos os preços indicados no site são referidos em euros e incluem os impostos e taxas aplicáveis ao território espanhol, sem prejuízo de que a compra de produtos de outro território possa acumular os impostos e/ou tarifas correspondentes. A centrolandiashop, através dos dados bancários inseridos pelo usuário no site, fará uma retenção no valor final do pedido.

Os custos de envio, quando aplicável, aparecerão detalhados no final do processo de compra, devendo você escolher o método de envio desejado. Os referidos custos de envio serão integralmente suportados pelo utilizador.

Gastos de envio:

7.1. Para a Espanha Peninsular:

1. Transporte incluído, tempo de trânsito de 1 a 2 dias úteis, frete grátis.

2. Entrega programada dentro de casa. Marcação por equipa especializada. Não inclui montagem, desmontagem ou desembalamento. Custo de envio 49,00€.

3. Transportadora com carregamento e montagem ao domicílio, tempo de trânsito de 7 a 15 dias úteis, portes de envio de 95,00€.

4. Entrega ao domicílio, montagem e desmontagem de móveis de substituição, tempo de trânsito 7 a 15 dias úteis, portes de envio € 149,00.

7.2. Para Espanha Ilhas Baleares:

1. Transporte nas Ilhas Baleares, tempo de trânsito de 5 a 7 dias úteis, custos de envio:

QUANTIDADE DO PEDIDO CUSTOS DE ENVIO
< € 200 € 29,95
> € 200 e < € 500 € 59,95
> € 500 e < € 1.000 € 79,95
> € 1.000 e < € 2.000 € 99,95
> € 2.000 € 199,95

7.3 Para Portugal Peninsular:

1. Transporte incluso, tempo de trânsito de 2 a 3 dias úteis, frete grátis.

Antes de aceitar o preço através da opção "Comprar agora", poderá conhecer o preço final completo da sua encomenda, discriminado, se for caso disso, o valor dos aumentos ou descontos aplicados, bem como os custos de transporte, impostos, tarifas ou outros serviços adicionais.

Os preços dos produtos podem sofrer alterações a qualquer momento dependendo da política de preços da centrolandiashop.

Aos pedidos que o usuário fizer através da centrolandiashop serão aplicados os preços que são oferecidos e listados na página web do produto no momento de fazer o pedido correspondente, a menos que haja um erro no mesmo, neste caso a centrolandiashop entrará em contato com o cliente para dar as instruções correspondentes, continue com o pedido ou cancele o pedido sem nenhum custo.

Em qualquer caso, a centrolandiashop reserva-se o direito de modificar os preços dos produtos oferecidos a qualquer momento, sem prejuízo de estes serem facturados ao preço em vigor no momento do registo da encomenda. Todas as informações relativas a comparações de preços, descontos aplicados a produtos e/ou poupanças obtidas pelos clientes são calculadas com base na informação disponibilizada pelos fornecedores ou, se for caso disso, com base nos preços que a Centralland conseguiu aplicar aos referidos produtos.

Os preços dos produtos oferecidos incluem TRANSPORTE PADRÃO e IVA à taxa em vigor no momento da compra, bem como quaisquer outros impostos que possam ser aplicáveis. O envio incluído está disponível apenas para Espanha (Península Ibérica), resto de Espanha e outros países, os custos de transporte serão cobrados separadamente.

8. Pagamento

Os usuários podem pagar o preço dos produtos adquiridos por qualquer um dos seguintes meios:

Para vendas em ESPANHA.

a) Através de cartões de débito ou crédito emitidos por entidades financeiras.

O pagamento da encomenda do utilizador ocorre em tempo real através do POS Virtual assim que se verifique que os dados fornecidos estão corretos.

b) Por transferência bancária. Após finalizar a compra, você terá um prazo de 5 dias úteis para realizá-la. Será importante que você indique o número do pedido no conceito da transferência. Se após o prazo não o recebermos, cancelaremos o pedido.

CAIXABANK:

IBAN:
ES82 2100 1381 1802 0020 6815

BIC (SWIFT):
CAIXESBB

Os dados pessoais do cliente devem ser claramente indicados para poder identificá-los com o pedido realizado.

c) Através da Paypal. O pagamento com Paypal implica um acréscimo de 3,4% + 0,30€ da fatura, o pagamento é efetuado no ato da compra, autorização prévia do sistema de pagamento PayPal, em momento algum registamos os seus dados de pagamento.

d) Através do BIZUM

e) SeQura Espanha

Pague depois (até 7 dias após o envio)

Receba seu pedido e confira com calma antes de pagar. Quando a sua encomenda sair da loja iremos notificá-lo e terá 7 dias para verificar e pagar, sem custos adicionais.

É fácil, rápido e seguro comprar com Pay After SeQura:

1. Selecione Pagar Depois como método de pagamento ao final de sua compra.

2. Insira seus dados (DNI e celular). Sem inserir dados de pagamento e sem custos adicionais.

3. Aproveite sua compra! Confira seu pedido e pague em até 7 dias após o envio. A SeQura irá notificá-lo por e-mail sobre a data e o método de pagamento.

Parcelamento em 4, 6, 12 ou 18 meses

Divida o pagamento do seu pedido em 4, 6, 12 ou 18 meses por apenas um pequeno custo fixo por mês.

Apenas com o seu documento de identificação, telemóvel e cartão bancário. Instantaneamente e sem burocracia. Você pode concluir o pagamento sempre que quiser, sem nenhum custo adicional. Só pode dividir o pagamento em 18 meses a partir de encomendas de 390€.

Divida seu pagamento em 3

Divida o pagamento do seu pedido em 3 parcelas iguais, sem juros, apenas com um custo de estudo de 2,95% do valor do pedido que você paga no ato da compra. Os restantes pagamentos não têm custos associados. Um pagamento por mês. Sim mas. Instantaneamente e sem burocracia.

Por exemplo, se optar por pagar uma encomenda de 100€ em 3 meses, pagaria 33,33€ no momento da compra (+ 2,95€ de custo de abertura) e mais 33,33€ nos dois meses seguintes. A mensalidade é automática no seu cartão. Sempre no mesmo dia do mês em que você fez a compra. Se esse dia não for o melhor para você, você pode alterá-lo sem nenhum custo extra.

Veja como é fácil e rápido dividir seu pagamento em 3 com o SeQura:

1. Selecione SeQura Divide em 3 como forma de pagamento ao final de sua compra.

2. Introduza os seus dados (DNI e telemóvel) e efetue o primeiro pagamento (1/3 da encomenda + custo de abertura).

3. Aproveite sua compra! O restante dos pagamentos será feito automaticamente a cada mês.

Por exemplo, se optar por pagar uma encomenda de 180€ em 4 meses, pagará 48€ por mês (apenas 3€ por mês por taxa).

Veja como é fácil e rápido dividir seu pagamento com SeQura:

1. Selecione Pagamento Fracionado como forma de pagamento ao final de sua compra.

2. Introduza os seus dados (DNI e telemóvel), escolha o seu plano de pagamento e efetue o pagamento da primeira mensalidade.

3. Aproveite sua compra! O restante dos pagamentos será feito automaticamente a cada mês.

Para vendas em PORTUGAL.

a) Através de cartões de débito ou crédito emitidos por entidades financeiras.

O pagamento da encomenda do utilizador ocorre em tempo real através do POS Virtual assim que se verifique que os dados fornecidos estão corretos.

b) Por transferência bancária. Após finalizar a compra, você terá um prazo de 5 dias úteis para realizá-la. Será importante que você indique o número do pedido no conceito da transferência. Se após o prazo não o recebermos, cancelaremos o pedido.

CAIXABANK:

IBAN:
ES82 2100 1381 1802 0020 6815

BIC (SWIFT):
CAIXESBB

Os dados pessoais do cliente devem ser claramente indicados para poder identificá-los com o pedido realizado.

d) SeQura Portugal

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9.Fatura

A centrolandiashop enviará o comprovante de compra por e-mail, para o endereço fornecido pelo usuário.

O utilizador pode solicitar a sua fatura a qualquer momento enviando um e-mail para o endereço comercial@centrolandiashop.com, indicando o número da encomenda para a qual é solicitada a respetiva fatura.

10. FORMA E PRAZOS DE ENTREGA

O tempo de preparação do pedido é de 5 a 7 dias. Nesse momento, seu produto será enviado de nosso armazém e o tempo de trânsito será de 1 a 7 dias úteis. No caso de encomendas volumosas (superiores a 40 kg e a soma da altura, largura e comprimento da embalagem for superior a 250 cm), o prazo de trânsito e entrega pode ser alargado até 28 dias úteis.

As encomendas serão entregues na pessoa e morada indicadas na encomenda.

Gastos de envio:

7.1. Para a Espanha Peninsular:

1. Transporte incluído, tempo de trânsito de 1 a 2 dias úteis, frete grátis.
2. Transportadora com carregamento e montagem ao domicílio, tempo de trânsito de 7 a 15 dias úteis, portes de envio de 95,00€.
3. Entrega ao domicílio, montagem e desmontagem de móveis de substituição, tempo de trânsito 7 a 15 dias úteis, portes de envio € 149,00.

7.2. Para Espanha Ilhas Baleares:

1. Transporte nas Ilhas Baleares, tempo de trânsito de 5 a 7 dias úteis, custos de envio:

QUANTIDADE DO PEDIDO CUSTOS DE ENVIO
< € 200 € 29,95
> € 200 e < € 500 € 59,95
> € 500 e < € 1.000 € 79,95
> € 1.000 e < € 2.000 € 99,95
> € 2.000 € 199,95

7.3 Para Portugal Peninsular:

1. Transporte incluso, tempo de trânsito de 2 a 3 dias úteis, frete grátis.

7.4 Para França e Bélgica Peninsular:

1. Transporte com custo, transit time de 7 a 15 dias úteis.

• O custo de envio de 0 kg a 20 kg é de € 35,00
• O custo de envio de 21 kg a 40 kg é de € 59,00
• O custo de envio de 41 kg a 100 kg é de € 119,00
• O custo de envio de 101 kg a 200 kg é de € 199,00
• O custo de envio de 201 kg a 300 kg é de € 249,00
• O custo de envio de 301 kg a 400 kg é de € 299,00
• 401 kg e mais, o custo de envio é de € 899,00

As encomendas serão entregues ao cliente através do estafeta MRW ou empresas de encomendas ou outras empresas que efetuem envios paletizados. O pedido será considerado entregue no momento em que a transportadora entregar o pacote ao cliente, e o cliente assinar o documento de recibo de entrega. Cabe ao cliente verificar o estado da mercadoria no ato do recebimento e indicar todas as anomalias no recibo de entrega (se não for o caso, não será aceita reclamação de quebra de transporte).

No momento da entrega:

Assim que o consumidor toma posse dos bens, o risco de perda ou dano é transferido para ele. Portanto, é importante:

- Não assine a nota de entrega antes de verificar o estado das embalagens e, se possível, o estado da mercadoria
- Não ceda à pressão dos revendedores, reserve um tempo para examinar sua mercadoria.

Se, no momento da inspecção da mercadoria, se verificar que a mesma não está em conformidade com a encomenda ou que foi danificada durante o transporte, tem a possibilidade de rejeitar a mercadoria indicando as suas reservas expressas na guia de entrega (condição obrigatória para realizar qualquer reclamação por quebra ou dano durante o transporte).

El plazo estimado de entrega es de 1-2 día/s a partir de la expedición (siempre y cuando todos los productos del pedido estén en stock) salvo para pedidos paletizados ( pedidos voluminosos ), en los que la entrega puede realizarse en 5/7 dias úteis. No caso de alguns produtos, o prazo de entrega pode ser estendido até 28 dias úteis.

As encomendas serão enviadas ao cliente no prazo de 3/5 (úteis) dias a contar da confirmação da venda ou da encomenda. Aos finais de semana e feriados não serão feitos envios ou entregas de pedidos.

IMPORTANTE: O serviço porta-a-porta padrão não inclui a ida até o endereço, isso deve ser feito pelo cliente. A montagem também não está incluída.

MUITO IMPORTANTE. É de responsabilidade do cliente que o produto possa ser acessado no local desejado para sua instalação. Você não deve apenas medir o cômodo onde irá, mas também deve considerar a via de acesso ao mesmo (porta do prédio, elevador ou escada, corredores, portas de casa, cantos nos corredores, etc.) Entre em contato conosco, antes de efetuar a compra , se considerar que pode haver dificuldades. Relembramos que é da sua responsabilidade e não serão aceites devoluções por este motivo.

Para lhe dar total tranquilidade, todos os envios que fazemos da centrolandiashop contam com um seguro abrangente que protege seu pedido por até 24 horas após a entrega. Com este seguro, garantimos a correspondente substituição ou compensação, conforme o caso, pelos danos derivados do transporte. Para aplicar as garantias cobertas pelo seguro, é muito

11. Responsabilidade pela entrega

A centrolandiashop não garante a disponibilidade permanente dos produtos, ficando exonerada de qualquer tipo de responsabilidade desde que não seja causada por uma violação maliciosa da centrolandiashop, ou que decorra de erros na indisponibilidade do serviço de rede telemática de transferência de dados. sua vontade.

Da mesma forma, a centrolandiashop ficará isenta do cumprimento de suas obrigações de entrega estabelecidas na Cláusula 9 acima, e declina qualquer responsabilidade a esse respeito, nos seguintes casos:

Não pagamento total ou parcial do usuário.

Omissão ou inexatidão das informações que, de acordo com as Cláusulas 3, 5, 6 e 7, o usuário deve fornecer no pedido de compra no momento da realização do pedido.

12. Desistência (Opção não válida para empresas ou profissionais)

De acordo com as disposições da lei espanhola, o usuário tem o direito de rescisão, em virtude do qual pode devolver o produto recebido se verificar que não atende às suas expectativas.

O exercício deste direito de retirada é reservado aos usuários que atuam como consumidores e/ou usuários, de acordo com a definição dada pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, Art. 97.1 LGDCU, de 16 de novembro, pelo qual aprova o texto revisado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários, podendo ser exercido no prazo máximo de 14 (quatorze) dias corridos a partir do seu recebimento e de acordo com o calendário oficial do local onde foi entregue o bem. Para exercer este direito, o produto deve estar em perfeitas condições e manter a embalagem original.

O reembolso do valor da compra será efetuado e com o mesmo meio de pagamento utilizado para o pagamento da encomenda e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze (14) dias úteis e uma vez recebido o produto no nosso instalações. , e após uma inspeção ter confirmado que o referido produto está em seu estado original e em perfeitas condições.

Em caso de desistência da sua parte em encomendas efectuadas ao abrigo da promoção "portes de envio incluídos", reembolsaremos todos os pagamentos efetuados por si, exceto os custos de envio de devolução que serão suportados por si e os custos adicionais resultantes da escolha da sua parte de um método de entrega diferente do método de entrega normal mais barato que oferecemos.

Os custos de envio para a devolução dos produtos serão suportados pelo cliente. O cliente deve devolver os produtos pelos seus próprios meios, contratando o transporte que melhor lhe convier, ou entregar a mercadoria na morada indicada pela centrolandiashop a qualquer momento ou, na sua falta, na seguinte morada:C/ María Egual, 19 46117 Betera (Valencia) España. O cliente deve arcar com o custo direto da devolução da mercadoria.

Em qualquer caso, só aceitamos devoluções de produtos que não tenham sido montados ou utilizados para além da mera verificação do bom estado do produto, e que mantenham a embalagem original em perfeitas condições.

A diminuição do valor dos produtos devolvidos devido a manuseamento diferente do necessário para estabelecer a sua natureza, características e funcionamento, será da exclusiva responsabilidade do cliente, que deverá indemnizar a centrolandiashop pelos danos causados.

El Cliente declara conocer que los daños que presenten los Productos después de devueltos como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento y que no se hayan hecho constar en el momento de la entrega, se presumirá que han sido causados por su culpa o negligencia y será responsable Dos mesmos.

O Cliente será responsável por eventuais danos nos produtos durante o transporte de devolução, pelo que recomendamos que faça um seguro da mercadoria devolvida.

O produto deve ser devolvido com todos os seus acessórios, documentação, manuais de instruções, se for o caso, e em sua embalagem original. Se algum deles estiver em falta, o produto será devolvido à morada do Cliente, às suas expensas, com uma nota indicando os artigos em falta.

Se a sua encomenda já saiu dos nossos armazéns ou aparece no seu estado como "enviada", o cancelamento é gerido como devolução (Ver devolução de um produto por desistência)

Suposições excluídas do exercício do direito de retirada.

A devolução por desistência não será possível nos seguintes casos:

(a) Produtos com medidas especiais, fabricados expressamente para o Cliente, sob medida ou claramente personalizados para ele.

(b) Produtos consumíveis

(c) No caso de produtos de uso pessoal e íntimo, como colchões, travesseiros, etc. Não serão possíveis devoluções por desistência, por motivos de higiene, caso tais produtos tenham sido deslacrados, simplesmente quebrando a embalagem original ou quando forem detectados os mais pequenos sinais de uso.

(d) Produtos que requerem instalação fixa profissional (lâmpadas, prateleiras, etc...) e que tenham sido instalados após a compra.

**Importante: Serão consideradas consumidoras as pessoas físicas ou jurídicas que atuem em área fora da atividade empresarial ou profissional. A centrolandiashop não aceitará devoluções por exercício de livre resolução por parte de empresas ou profissionais.

Modelo de formulário de saque

Para exercer o direito de rescisão, o usuário deve notificar a centrolandiashop, com endereço em C/ María Egual, 19 46117 Betera (Valencia) España, por telefone (+34) 965573927 e e-mail para logistica@centrolandiashop.com, de sua decisão de desistência da compra realizada , mediante declaração inequívoca.

À atenção de: Proyecto Maiden S.L. com sede em C/ María Egual, 19 46117 Betera (Valencia) España, TEL (+34) 633 136 590, logistica@centrolandiashop.com

Venho por este meio informar/comunicamos (*) que desisto do meu/desistimos do nosso (*) contrato de venda do seguinte bem/prestação do seguinte serviço (*)

Nº do pedido/recebido em (*)

Nome do consumidor e usuário ou consumidores e usuários

Endereço do consumidor e usuário ou consumidores e usuários

Assinatura do consumidor e usuário ou dos consumidores e usuários (somente se este formulário for apresentado em papel)”

Encontro

IMPORTANTE: O serviço pós-venda é um dos nossos compromissos. Para oferecer um serviço rápido e eficiente, é essencial que você forneça todas as informações solicitadas.

13. Produto com defeito ou danificado durante o transporte

Quando o produto tiver sido danificado durante o transporte, apresentar defeito ou faltar alguma parte ou peça do produto, é imprescindível que o utilizador o comunique por e-mail para logistica@centrolandiashop.com no mesmo dia da receção dos produtos e o anote na nota de entrega da transportadora.

Em caso de devoluções por danos no produto, deverá ser comunicada no prazo máximo de 24 horas a partir da receção da mercadoria, após este prazo não serão aceites devoluções por este motivo.

A substituição do produto defeituoso, danificado ou a correção de um erro no pedido por nós, não acarretará nenhum custo adicional para o cliente.

Caso não aceite a substituição ou correção, o cliente deverá assumir ou pagar os custos de transporte da devolução da mercadoria.

A centrolandiashop em qualquer caso se compromete a substituir a parte ou peça do produto danificado, a substituição de todo o produto não será realizada a menos que por defeito do mesmo ou a pedido do fabricante haja lugar para isso.

Caso a centrolandiashop não consiga substituir a peça ou produto danificado, o pagamento será efetuado.

As descrições de todos os itens do site contêm as medidas e cores do produto. Esses dados são aproximados e não se ajustam 100% à realidade. Se for imprescindível que o cliente conheça exatamente essas características, entre em contato com nosso Serviço Técnico. Os custos de transporte de e para devoluções por motivos técnicos deste tipo, serão suportados pelo cliente.

A notificação deste tipo de incidente deve ser feita por correio para logistica@centrolandiashop.com no qual deve ser explicado o dano ou avaria e, se aplicável, deve ser acompanhada de uma fotografia ou vídeo em que seja apresentada a avaria. Caso não o faça, a empresa reserva-se o direito de não substituir o produto por outro do mesmo modelo, ou pagar se não puder substituir o produto por estar descontinuado.

Tudo isso será feito após controle e autorização do nosso departamento de serviço pós-venda. Em caso de aceitação da devolução, a substituição ou reembolso será feito assim que o produto for devolvido às nossas instalações, perfeitamente embalado NA SUA EMBALAGEM ORIGINAL e examinado pela nossa equipa.

Antes de abrir qualquer produto, o usuário deve verificar se a embalagem corresponde ao solicitado (modelo, cor, tamanho, acabamento, etc.), fazendo uma reclamação imediata, caso haja alguma anomalia. Caso o usuário detecte alguma anomalia antes de abrir o produto, a centrolandiashop solicita que o lacre ou sua embalagem não sejam abertos.

A recolha das devoluções de produtos de substituição, bem como a sua entrega, decorrerá no mesmo local de entrega, ao nível da rua. Os produtos não serão descarregados ou recolhidos nas casas, pelo que o Cliente deverá zelar pela devida disponibilidade do produto junto do transportador.

14. Atendimento ao cliente e reclamações

Para quaisquer dúvidas ou incidentes, poderá contactar o serviço de apoio ao cliente da centrolandiashop através do número de telefone ou e-mail abaixo indicado e dentro do horário comercial estabelecido para o efeito.

Qualquer incidente relacionado com o produto uma vez efetuada a entrega, deve ser processado eletronicamente através do email logistica@centrolandiashop.com

Telefone: (+34) 633 136 590

Horário de atendimento: das 10h às 14h e das 16h às 19h (segunda a sexta)

E-mail: comercial@centrolandiashop.com

A responsabilidade global da centrolandiashop.com em relação ao Cliente pelas reclamações feitas ao abrigo das presentes Condições Gerais de Venda, limitar-se-á ao preço facturado ao Cliente pelos produtos a que se referem as reclamações apresentadas, quer a título quer contratual ou não ação contratual.

A centrolandiashop não assumirá qualquer responsabilidade por danos indiretos - sejam patrimoniais ou morais - relacionados ou derivados das Condições Gerais de Venda - incluindo lucros cessantes, perda de uso, dados, pedidos ou outros danos comerciais ou vantagens econômicas - qualquer que seja a causa desses danos, seja por meio de ação contratual, por violação destas Condições Gerais de Venda, incluindo as obrigações de garantia delas derivadas ou extracontratuais, mesmo que tenha sido previamente notificada da possibilidade de tais danos .

A satisfação dos seus clientes é a principal preocupação da centrolandiashop. Por esse motivo, a centrolandiashop atenderá a qualquer dúvida ou reclamação de seus associados, assim que tiver conhecimento, comprometendo-se a responder com a maior brevidade possível.

15. Garantia.

As garantias e serviços pós-venda reger-se-ão pelo disposto no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores.

Todos os nossos produtos são garantidos nacionalmente, contra defeitos de fabricação por 2 anos, exceto aqueles produtos em que outro prazo seja indicado.

Os produtos comercializados são concebidos e fabricados para uso privado (domésticos), não coletivo, pelo que a garantia é limitada nos casos em que o uso se destine a hotelaria (restaurantes, cafetarias, hotéis, espaços públicos de discotecas, esplanadas de uso público, entre outros).

A garantia é expressamente excluída nos seguintes casos:

a) Transporte, acidentes, uso indevido e outros danos não decorrentes do uso normal do produto pelo cliente após a entrega da mercadoria. Esta garantia cobre apenas danos de transporte causados antes do recebimento do material.

b) Transporte o produto sem a embalagem original.

c) Queimaduras, cortes, arranhões, rugas, marcas, arranhões ou outros danos causados por animais ou pelo uso indevido do produto.

d) Utilização ou contacto com produtos químicos (ácidos, solventes, corantes, tintas, amoníaco, lacas ou outros produtos de cabeleireiro...), tratamento com produtos de limpeza não indicados para o estofo específico do produto garantido.

e) Deterioração da cor devido à exposição do produto à ação da luz solar ou outras fontes de calor.

f) Danos e perdas indiretas de qualquer natureza.

g) Danos, pessoais e/ou materiais, causados como consequência da não observância, pelo usuário, das normas e instruções fornecidas pelo fabricante para instalação, uso e manutenção do produto.

h) Uso profissional ou comercial, desgaste normal ou falta de manutenção.

16. Força maior

A centrolandiashop não será responsável pelo incumprimento total ou parcial das obrigações derivadas do presente contrato ou pelo atraso no seu cumprimento se tal incumprimento for devido a uma circunstância de força maior, incluindo greves gerais, territoriais ou setoriais, inundações, incêndios, etc. .

17. Nulidade ou anulabilidade e lei e jurisdição aplicáveis

Se alguma das cláusulas deste contrato for nula, anulável, ilegal ou ilícita, nesse caso, e no sentido interpretativo mais amplo permitido por lei (a) tal declaração não invalidará o restante do contrato, que manterá sua validade e eficácia, e (b) a cláusula ou cláusulas nulas ou anuláveis serão substituídas ou ajustadas de preferência a serem anuladas.

As condições anteriores serão regidas ou interpretadas de acordo com a legislação espanhola em matérias que não estejam expressamente estabelecidas. A centrolandiashop e o usuário concordam em renunciar expressamente a qualquer outra jurisdição e submeter qualquer controvérsia que possa surgir do fornecimento de produtos ou serviços sujeitos a estas Condições, aos Tribunais e Tribunais da cidade de Valência.